Nouvelle procédure pour les retraits par CB

Pin It

 

INFORMATIONS DU GROUPEMENT DES CARTES BANCAIRES

Nous procédons actuellement à la mise en place dans

les grandes villes de points de distribution « Drive In », où il sera

possible de procéder à des retraits d’espèces sans avoir à quitter son

véhicule.

Pour permettre à nos clients de profiter au maximun

de ces nouvelles prestations, nous avons procédé à une étude

comportementale approfondie afin de préciser les procédures à mettre en

oeuvre.

Veuillez lire les instructions suivantes selon la

catégorie à laquelle vous appartenez.

 

PROCEDURE A SUIVRE POUR UTILISATEUR DE SEXE MASCULIN:

1. Amener le véhicule près du distributeur.

2. Abaisser la vitre.

3. Insérer la dans le distributeur et composer votre code.

4. Taper le montant du retrait et valider.

5. Retirer la carte, les billets et le reçu.

6. Remonter la vitre.

7. Démarrer.

 

PROCEDURE A SUIVRE POUR UTILISATEUR DE SEXE FEMININ:

1. Amener le véhicule près du distributeur.

2. Reculer de la distance nécessaire pour aligner la fenêtre du

véhicule avec le distributeur.

3. Redémarrer le moteur calé.

4. Abaisser la vitre.

5. Trouver le sac à main, vider son contenu sur le siège passager

pour localiser la carte bancaire.

6. Eteindre la radio.

7. Tenter d’introduire la carte dans le distributeur.

8. Ouvrir la portière afin de permettre un accès plus

facile compte tenu de la distance au distributeur.

9. Insérer la carte.

10. Réinsérer la carte dans le bon sens.

11. Réexaminer le contenu du sac à main afin de trouver l’agenda sur

lequel est inscrit le code.

12. Taper le code.

13. Appuyer sur « Annuler » et retaper le code

correctement.

14. Entrer le montant de la somme à retirer.

15. Vérifier le maquillage dans le rétroviseur.

16. Retirer les espèces et le reçu.

17. Re-vider le sac à main et trouver le porte-

monnaie pour y ranger les billets.

18. Ranger le reçu à la fin du carnet de chèques.

19. Re-vérifier le maquillage.

20. Démarrer, avancer de deux mètres.

21. Reculer jusqu’au distributeur.

22. Récupérer la carte.

23. Re-vider le sac à main, trouver le porte-carte,

ranger la carte.

24. Redémarrer le moteur calé et quitter les lieux.

25. Conduire pendant 4 ou 5 kilomètres.

26. Oter le frein à main.

Pin It

Commentaires

Pas encore de commentaire.

Laisser un commentaire

(requis)

(requis)